นโยบายการซื้อสินค้า นโยบายการชำระเงิน นโยบายการจัดส่งสินค้า นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ นโยบายการรับประกันสินค้า นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ นโยบายความปลอดภัย นโยบายแก้ปัญหาการร้องเรียน นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy) นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy) นโยบายการซื้อสินค้า นโยบายการชำระเงิน นโยบายการจัดส่งสินค้า นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ นโยบายการรับประกันสินค้า นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ นโยบายความปลอดภัย นโยบายแก้ปัญหาการร้องเรียน สารบัญ เพื่อประหยัดเวลาอ่าน สามารถคลิกหัวข้อที่ท่านสนใจด้านล่างได้เลยครับ1. ติดตามพัสดุผ่านไลน์2. ติดตามพัสดุผ่านเว็บไซต์3. ติดตามพัสดุผ่านเว็บขนส่ง4. เงื่อนไขราคาและช่องทางการจัดส่ง5. เงื่อนไขในการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า วิธีการติดตามสถานะพัสดุ ติดตามสถานะพัสดุผ่านไลน์ การสั่งซื้อของลูกค้า หากเข้าสู่ระบบผ่านไลน์ในการสั่งซื้อ สามารถทำตามภาพที่ 1 และภาพที่ 2 ได้เลย หากไม่ได้ล็อคอินผ่านไลน์ กรุณาติดตามพัสดุ ทำตามภาพที่ 3 ครับ ติดตามสถานะพัสดุผ่านเว็บไซต์ 1. ” เข้าสู่ระบบ/บัญชีผู้ใช้ ” ที่อยู่มุมบนด้านขวามือก่อน (คลิกที่ภาพ เพื่อขยาย) 2. กด "เข้าสู่ระบบ ” เพื่อ Login ผ่านโซเชียลมีเดียอย่าง Line ได้เลย (คลิกที่ภาพ เพื่อขยาย) 3. กด ” เข้าสู่ระบบ ” ได้เลย (คลิกที่ภาพ เพื่อขยาย) 4. กดที่ ” คำสั่งซื้อ ” และกด " ติดตามพัสดุ " (คลิกที่ภาพ เพื่อขยาย) การติดตามสถานะพัสดุผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามขนส่ง ตรวจสอบสถานะสินค้า คลิก! ตรวจสอบสถานะสินค้า คลิก! ตรวจสอบสถานะสินค้า คลิก! โทรติดต่อเจ้าหน้าที่คลิก! เงื่อนไขและช่องทางการจัดส่งสินค้า ช่องทางที่ 1 : ส่งทางบริษัทขนส่ง โดย บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด จะจัดการจัดส่งแบบ Door to Door (รับถึงที่ต้นทาง – ส่งถึงที่ที่หมาย) ภายใน 1-3 วันทำการ ท่านลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ -> คลิกตรงนี้ ค่าจัดส่งทั่วประเทศ (ยกเว้นพื้นที่ห่างไกล) สั่งซื้อสินค้าในตะกร้ารวมกัน ต่ำกว่า 200 บาท ค่าจัดส่ง 50 บาทเมื่อซื้อสินค้ามูลค่ารวมตั้งแต่ 200 บาท ขึ้นไป ส่งฟรี! พื้นที่ห่างไกลสามารถเช็คที่รูปด้านล่างได้เลยครับ หรือหากต้องการดูตัวอัพเดทสามารถคลิกที่รูปเพื่อไปดูเว็บไซต์ของ Flash Express ได้ด้วยครับ เช็คเลขพัสดุจากคำสั่งซื้อ Tracking คลิก! ช่องทางที่ 2 : เฉพาะพื้นที่ห่างไกลเท่านั้น ส่งทางบริษัทขนส่ง โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด จะจัดการจัดส่งแบบ Door to Door (รับถึงที่ต้นทาง – ส่งถึงที่ที่หมาย) ภายใน 2-4 วันทำการ ท่านลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ -> คลิกตรงนี้ ค่าจัดส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล สั่งซื้อสินค้าในตะกร้ารวมกัน ต่ำกว่า 200 บาท ค่าจัดส่ง 80 บาทเมื่อซื้อสินค้ามูลค่ารวมตั้งแต่ 200 บาท ขึ้นไป 30 บาท หมายเหตุ : กำหนดส่งสินค้า วันจันทร์ – เสาร์ ยกเว้น วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เช็คเลขพัสดุจากคำสั่งซื้อ Tracking คลิก! ช่องทางที่ 3 : การจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ โดย บริษัท นิ่มเอ็กซ์เพรส จำกัด เรียกว่าการจัดส่งแบบ Cold Chain ใช้เวลาการจัดส่ง 1-3 วัน เป็นแบบ Door to Door เช่นกัน การจัดส่งแบบ Cold Chain มี 2 ประเภท 1. แช่เย็น (Chill) 0 – 5 องศาเซลเซียส2. แช่แข็ง (Freeze) -18 องศาเซลเซียส ทั้งนี้ทางเราจะเป็นผู้เลือกประเภทความเย็นให้ลูกค้าตามอุหภูมิของสินค้าชนิดนั้น ๆ ที่ลูกค้าเป็นผู้สั่งเข้ามา ลูกค้าสามารถสั่งแบบปกติได้เลย และติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อเพิ่มบริการขนส่งแบบควบคุณอุณหภูมิได้โดย คลิกที่นี่ ค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งแบบควบคุมอุณหภูมิ สั่งซื้อสินค้าในตะกร้ารวมกัน ต่ำกว่า 200 บาท ค่าจัดส่ง 150 บาทเมื่อซื้อสินค้ามูลค่ารวมตั้งแต่ 200 บาท ขึ้นไป 100 บาท หมายเหตุ : กำหนดส่งสินค้า วันจันทร์ – ศุกร์ ยกเว้น วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์*การบริการนี้เฉพาะบางพื้นที่ กรุณาตรวจสอบกับทางแอดมินก่อนใช้บริการ เช็คเลขพัสดุจากคำสั่งซื้อ Tracking คลิก! ช่องทางที่ 4 : ลูกค้ามารับสินค้าเองที่ บริษัท มิสเตอร์เค กิมจิ จำกัด หรือ เรียก Grab มารับได้ โดยบริการนี้เฉพาะลูกค้าใน จังหวัด นครราชสีมา บริเวณตัวเมือง (โคราช) เท่านั้น เวลาการเข้ารับมี 2 ประเภท 1. สินค้าทำสด ได้แก่ กิมจิสดและซอสทำกิมจิ สั่งวันนี้ ลูกค้าสามารถมารับสินค้า ในวันรุ่งขึ้น เวลา 13.00 น. – 17.00 น.เนื่องจากเราจะจัดทำกิมจิช่วงเช้า ในเวลา 08.00 น. – 12.00 น. และ จัดส่งช่วงบ่ายหรือหากลูกค้าไม่สะดวกสามารถ มารับวันถัดไปในเวลา 08.00 น. – 17.00 น. โดยนัดกับทางแอดมินได้โดยการ คลิกที่นี่ 2. สินค้าอื่น ๆ สามารถ สั่งซื้อผ่านทางเว็บและเข้ามารับสินค้าได้เลยในเวลา 08.00 น. – 17.00 น. หมายเหตุ : กรณีลูกค้ามารับเองที่บริษัท จะไม่มีค่าใช้จ่ายการจัดส่ง และ หากมีการคิดค่าใช้จ่ายการจัดส่ง จากทางเว็บไซต์สามารถขอคืนได้กับแอดมิน โดย คลิกที่นี่ ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ Grab ลูกค้าจะเป็นผู้ออกเองทั้งหมด ดูแผนที่และที่ตั้งบริษัท คลิก! เงื่อนไขในการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า • บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น • ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้า • กรณีส่งสินค้าผ่านช่องทาง Nim Express Cold Chain และสินค้าเน่าเสีย หรือ ขึ้นรา ทางบริษัท มิสเตอร์เค กิมจิ จำกัด จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นตามจริง โดยลูกค้าสามารถส่งหลักฐานมา โดยการ กรอกแบบฟอร์มด้านล่าง ได้เลยครับ